物业管理人员是指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。
物业管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力，还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识，涉外物业还要求精通外语。物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。《物业管理条例》第33条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
《物业管理条例》第61条违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 
报考条件：（1）初中及以上学历,准备从事物业管理工作的人员;（2）各物业公司从业人员。
培训内容：物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、基本相关法规，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区物业管理知识，物业服务费用管理、客户关系管理、维修养护管理、物业安全管理、资金管理，物业管理市场的开发。
考试时间：课程培训结束后即可参加考试。不过退费。
考试证书：由住建部全国城建培训中心颁发《全国物业管理企业经理人岗位证书》。
证书作用：
1、本证书是从事物业管理从业人员参加岗位培训合格证书和岗位资格证书，全国通用。